{"id":3106,"date":"2023-12-08T02:00:59","date_gmt":"2023-12-08T01:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/boosteurmaman.com\/?page_id=3106"},"modified":"2024-02-26T15:47:22","modified_gmt":"2024-02-26T14:47:22","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boosteurmaman.com\/index.php\/a-propos\/cgv\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3106\" class=\"elementor elementor-3106\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6b23fe49 elementor-section-height-min-height elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"6b23fe49\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-369fd970\" data-id=\"369fd970\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36bd1297 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"36bd1297\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b667a86 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b667a86\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 68px;\">Pour les services de<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d36d561 elementor-view-default elementor-position-top elementor-mobile-position-top elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"3d36d561\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon elementor-animation-grow\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-star\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tBeatrice ROCHER\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tCoach Mentor en Expansion du Leadership int\u00e9rieur Multifacette <br>Professionnel - Personnel - Maternel\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-42d0490 elementor-section-height-min-height elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"42d0490\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5ec4a39\" data-id=\"5ec4a39\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b1fe67 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3b1fe67\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Pr\u00e9ambule_ Identification des parties <\/strong><\/p><ol><li>LEADERSHIP INTERIEUR EVOLUTION, est nom commercial de l\u2019Entreprise Individuelle B\u00e9atrice ROCHER GUIRAUDOU immatricul\u00e9e en France sous le num\u00e9ro de SIRET 949 346 027\u00a000012 reconnu comme la partie \u00ab\u00a0vendeuse\u00a0\u00bb (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 B\u00e9atrice ROCHER) pour les besoins des pr\u00e9sentes CGV.<\/li><\/ol><ol start=\"2\"><li>Est consid\u00e9r\u00e9 comme \u00ab client \u00bb toute personne physique ou morale r\u00e9alisant aupr\u00e8s de la partie mentionn\u00e9e ci-dessus une commande valid\u00e9e via notre plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e ou lien de paiement s\u00e9curis\u00e9. Le client est reconnu comme partie acheteuse (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 comme client) pour les besoins des pr\u00e9sentes CGV.<\/li><\/ol><p><strong>Article 1\u00a0_\u00a0Champ d\u2019application, but et services\u00a0<\/strong><\/p><p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s&rsquo;appliquent, sans restriction ni r\u00e9serve \u00e0 tout achat des services suivants\u00a0mentionn\u00e9s ci-dessous.<\/p><p>L\u2019entreprise de Madame BEATRICE ROCHER d\u00e9livre \u00e0 ses clients, particuliers ou professionnels\u00a0:<\/p><ul><li>Des prestations de coaching<\/li><li>Des prestations de Mentoring<\/li><li>Des prestations de conseils<\/li><\/ul><p>Ces prestations sont principalement r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 distance par l&rsquo;interm\u00e9diaire de diff\u00e9rentes plateformes de communication, dont notamment, google meet, page web de r\u00e9servation google agenda, Zoom, Whatsapp, telegram, Linkedin, facebook ainsi qu\u2019en pr\u00e9sentiel le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p><p>Ces prestations d\u00e9livr\u00e9es par BEATRICE ROCHER se mat\u00e9rialisent sous forme de\u00a0:<\/p><ul><li>Programme de coaching, mentoring et\/ou conseils pr\u00e9-enregistr\u00e9es en vid\u00e9o,<\/li><li>De s\u00e9ances de coaching, mentoring et\/ou de conseils en temps r\u00e9elle \u00e0 distance en groupe ou en individuel<\/li><li>D\u2019audios de coaching, mentoring et\/ou de conseils r\u00e9alis\u00e9s en temps r\u00e9el ou pr\u00e9-enregistr\u00e9<\/li><\/ul><p>Les prestations peuvent \u00e9ventuellement \u00eatre compl\u00e9t\u00e9es par des produits digitaux tels que des audios ou du contenu PDF de type ebook ou fiches.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Le but de ces prestations de coaching<\/strong> a pour objectif d\u2019amener les clients \u00e0 se d\u00e9velopper professionnellement et\/ou personnellement, dans le cadre de ses projets personnels ou professionnels. Au cours d\u2019un processus bas\u00e9 sur le questionnement induisant l\u2019autor\u00e9flexion, coupl\u00e9 si besoin \u00e0 des exercices, le client est accompagn\u00e9 dans la progression de sa capacit\u00e9 \u00e0 atteindre son objectif ou \u00e0 r\u00e9soudre un probl\u00e8me.<\/p><p>Le client est amen\u00e9 \u00e0 avoir des r\u00e9flexions int\u00e9rieures favorisant les prises de conscience et la mise en action pouvant leur permettre de r\u00e9aliser des \u00e9volutions dans leur vie personnelle et dans leur vie professionnelle.\u00a0<\/p><p><strong>Le but de ces prestations de mentoring ou de conseils<\/strong> a \u00e9galement pour objectif d\u2019amener les clients \u00e0 se d\u00e9velopper professionnellement et \/ ou personnellement dans le cadre de projets personnels ou professionnel.<\/p><p>Dans ce cas, BEATRICE ROCHER transmets ses connaissances, son savoir-faire et partage son exp\u00e9rience dans le but d\u2019apporter au client du soutien, des conseils et une orientation tout en laissant la notion de libre arbitre au client.<\/p><p>Toutes les prestations de services d\u00e9livr\u00e9es par BEATRICE ROCHER visent \u00e0 amener \u00e0 chaque client, de <u>mani\u00e8re autonome<\/u>, \u00e0 atteindre ses objectifs, son plein potentiel, d\u00e9velopper son leadership et \u00e0 trouver\u00a0un \u00e9panouissement dans des domaines de vie sp\u00e9cifiques.\u00a0<\/p><p>Les caract\u00e9ristiques principales des Services sont pr\u00e9sent\u00e9es sur le site internet <a href=\"https:\/\/boosteurmaman.com\">https:\/\/boosteurmaman.com<\/a> (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0site\u00a0\u00bb) ainsi que sur les pages web cr\u00e9\u00e9e via la plateforme \u00ab\u00a0systeme.io\u00a0\u00bb dont le libell\u00e9 des dites pages commence par\u00a0: <a href=\"https:\/\/boosteurmaman.systeme.io\">https:\/\/boosteurmaman.systeme.io<\/a> (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0site\u00a0\u00bb).<\/p><p>Ces CGV sont accessibles \u00e0 tout moment sur le site <a href=\"https:\/\/boosteurmaman.com\">https:\/\/boosteurmaman.com<\/a> (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0site\u00a0\u00bb), ainsi que sur les pages web cr\u00e9\u00e9 via le syst\u00e8me de la plateforme dont le libell\u00e9 des dites pages commence par\u00a0: <a href=\"https:\/\/boosteurmaman.systeme.io\">https:\/\/boosteurmaman.systeme.io<\/a> (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0site\u00a0\u00bb)\u00a0et pr\u00e9vaudront sur tout autre document.\u00a0<\/p><p>Le Client d\u00e9clare avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes CGV, les avoir lu, compris et accept\u00e9es en cochant la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet avant la mise en \u0153uvre de la proc\u00e9dure de commande en ligne du site. \u00a0\u00a0<\/p><p>Sauf preuve contraire, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es dans le syst\u00e8me informatique de BEATRICE ROCHER constituent la preuve de l&rsquo;ensemble des transactions conclues avec le Client.\u00a0<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Article 2\u00a0_\u00a0Acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes CGV permettent d\u2019acc\u00e9der aux services choisis par les clients.\u00a0Le Client <u>est tenu d&rsquo;en prendre connaissance<\/u> avant toute passation de commande.\u00a0\u00a0Le choix et l&rsquo;achat d&rsquo;un Service est de la seule responsabilit\u00e9 du Client.\u00a0<\/p><p>En s\u2019inscrivant aux services choisis, les clients reconnaissent avoir lu, compris et accept\u00e9 les conditions pr\u00e9vues par les pr\u00e9sentes CGV.\u00a0<\/p><p>Les CGV, avec l\u2019inscription, forment le contrat liant les clients et Beatrice ROCHER.<\/p><p>Beatrice ROCHER se r\u00e9serve le droit de modifier en tout temps les pr\u00e9sentes CGV. Ces modifications sont applicables imm\u00e9diatement et mise \u00e0 jour sur le site internet.\u00a0Ces nouvelles conditions seront applicables pour tout nouvel acte d\u2019achat effectu\u00e9 par le client. Concernant les clients en cours le cas \u00e9ch\u00e9ant ils en seront inform\u00e9s de ces nouvelles conditions par mail.<\/p><p>\u00a0<strong>Article 3\u00a0_\u00a0Conditions d\u2019inscription\/ ou de commande<\/strong><\/p><p>Le client s\u2019inscrit sur le site en choisissant les services d\u00e9sir\u00e9s. Il appartient au Client de s\u00e9lectionner sur le site\u00a0les Services qu&rsquo;il d\u00e9sire commander ou auquel il souhaite s\u2019inscrire ou acc\u00e9der, selon les modalit\u00e9s suivantes :\u00a0<\/p><ul><li>De bien prendre connaissance des informations indiqu\u00e9es sur la prestation de coaching,\u00a0mentoring, conseils (Un descriptif de l\u2019offre est indiqu\u00e9 juste avant la page de paiement avec un petit r\u00e9capitulatif sur la page de paiement)<\/li><li>De choisir la prestation, le cas \u00e9ch\u00e9ant avec certaines options,\u00a0<\/li><li>D\u2019accepter les conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes,\u00a0<\/li><li>D\u2019accepter, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le contrat de prestation de services sp\u00e9cifique \u00e0 la prestation choisie<\/li><li>D\u2019accepter le cas \u00e9ch\u00e9ant la charte BOOSTEUR MAMAN<\/li><li>Suivre les instructions de paiement et le cas \u00e9ch\u00e9ant de r\u00e9servation pr\u00e9cis\u00e9e sur la page de commande ou d\u2019inscription du site<\/li><li>D\u2019\u00eatre attentif \u00e0 la bonne saisie de ses informations personnelles<\/li><\/ul><p>Une fois ces modalit\u00e9s remplies et son choix fait, il remplit le formulaire d\u2019inscription relatif, avec les d\u00e9tails de facturation.\u00a0<\/p><p>Par ailleurs, m\u00eame si le contenu de nos produits et services n\u2019est pas de nature choquante et peut aider tout un chacun, nous pr\u00e9f\u00e9rons nous adresser \u00e0 un public mature et capable d\u2019appr\u00e9hender les implications et les responsabilit\u00e9s.<\/p><p>Par cons\u00e9quent, le client garantit qu\u2019il est \u00e2g\u00e9 de dix-huit ans au moins ou de l\u2019\u00e2ge l\u00e9gal dans son pays de r\u00e9sidence si celui-ci exc\u00e8de dix-huit ans. Le client confirme que les informations donn\u00e9es lors de son inscription sont correctes, compl\u00e8tes et actuelles.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Article 4 _\u00a0Validation de l\u2019inscription\/ou de commande<\/strong><\/p><p>Le client est r\u00e9put\u00e9 avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes CGV et de la politique de confidentialit\u00e9 et de traitement des donn\u00e9es accessible sur le site.\u00a0\u00a0<\/p><p>Une fois l\u2019inscription\/commande valid\u00e9e, le client recevra une confirmation d\u2019inscription\/commande par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse e-mail que celui-ci aura communiqu\u00e9.\u00a0\u00a0<\/p><p>Le Client recevra un exemplaire PDF des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et ainsi que du contrat de prestation de services sp\u00e9cifique, le cas \u00e9ch\u00e9ant.\u00a0<\/p><p>Aux fins de la bonne r\u00e9alisation de la commande, le Client s&rsquo;engage \u00e0 fournir des \u00e9l\u00e9ments d&rsquo;identification v\u00e9ridiques.\u00a0<\/p><p>B\u00e9atrice ROCHER se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de refuser ou d\u2019annuler la commande d&rsquo;un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d&rsquo;une commande ant\u00e9rieure ou tout autre litige, ou pour toute demande anormale ou contraire \u00e0 l\u2019\u00e9thique ou encore pour tout autre motif l\u00e9gitime.\u00a0Dans ce cas BEATRICE ROCHER ex\u00e9cuterait le remboursement des sommes avanc\u00e9es.<\/p><p>La vente ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme valide qu\u2019apr\u00e8s paiement int\u00e9gral du prix. Il appartient au Client de v\u00e9rifier l&rsquo;exactitude de la commande et de signaler imm\u00e9diatement toute erreur.\u00a0<\/p><p><strong>Article 5\u00a0_\u00a0informations compl\u00e9mentaires li\u00e9es aux Services et fourniture de services <\/strong><\/p><p>Les services sont disponibles uniquement en langue fran\u00e7aise.\u00a0<\/p><p><strong>5.1\u00a0Informations compl\u00e9mentaires\u00a0: <\/strong>Le contenu, les objectifs, le programme et les tarifs des services propos\u00e9es par Beatrice ROCHER sont clairement \u00e9nonc\u00e9s sur le site.<\/p><p>Les jours de coachings\/mentoring ou conseils individuels (lorsqu\u2019ils ne sont pas pr\u00e9-enregistr\u00e9s) sont confirm\u00e9s par e-mail ou par messagerie instantan\u00e9e, \u00e0 la suite de la confirmation de l\u2019inscription et de la r\u00e9servation sur google agenda effectu\u00e9 par le client. Le lien de connexion est envoy\u00e9 automatiquement.<\/p><p>Les jours et l\u2019heure de coachings\/mentoring ou conseils de groupe (lorsqu\u2019ils ne sont pas pr\u00e9-enregistr\u00e9s) sont confirm\u00e9s par e-mail ou par messagerie instantan\u00e9e avec un lien de connexion en visioconf\u00e9rence le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 la suite de la confirmation de l\u2019inscription.<\/p><p>Les conditions de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 du service de conf\u00e9rence \u00e0 distance choisi par Beatrice ROCHER s\u2019appliquent aux clients.<\/p><p>Les clients peuvent acc\u00e9der \u00e0 la plateforme de service de conf\u00e9rence, entrer leur identification personnelle et ils peuvent \u00e9galement brancher leur cam\u00e9ra et leur micro.\u00a0<\/p><p>Beatrice ROCHER proc\u00e8de \u00e0 l\u2019enregistrement de certains coachings\/mentoring ou conseils de groupe et peu les publient par la suite sur la plate-forme \u00ab\u00a0System.io \u00bb (ci-apr\u00e8s, \u00ab\u00a0<strong>plate-forme<\/strong>\u00a0\u00bb) . Cependant, les clients ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 les enregistrer.\u00a0Beatrice ROCHER informera le client des prestations vis\u00e9es par ces enregistrements sur la page du site d\u00e9crivant le service ou sur la page d\u2019inscription \/paiement.<\/p><p>B\u00e9atrice ROCHER s\u2019efforce d\u2019assurer un fonctionnement fiable des services, mais elle ne peut pas garantir une utilisation sans incident des s\u00e9ances d\u2019accompagnement en ligne compte tenu de l\u2019utilisation d\u2019un service de conf\u00e9rence \u00e0 distance tiers.<\/p><p>Beatrice ROCHER ne peut pas \u00eatre tenue pour responsable en cas d\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der au service de conf\u00e9rence \u00e0 distance ou \u00e0 la plate-forme par les clients.\u00a0 Cependant elle mettra tout en \u0153uvre pour trouver la solution la plus pertinente pour assurer sa prestation par tout autre moyen qu\u2019elle aura choisi.\u00a0<\/p><p>Le rythme des prestations de groupe et des prestation individuels ainsi que des s\u00e9ances hebdomadaires peut \u00eatre modul\u00e9 de mani\u00e8re discr\u00e9tionnaire par BEATRICE ROCHER en fonction de l&rsquo;\u00e9volution des prestations d\u00e9livr\u00e9s et des besoins des clients.\u00a0\u00a0<\/p><p><strong>5.2 Fourniture de services\u00a0: <\/strong><\/p><p>\u00c0 compter de la validation d\u00e9finitive de la commande du Client, dans les conditions pr\u00e9vues aux pr\u00e9sentes CGV \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e par le Client lors de sa commande sur le site, BEATRICE ROCHER s&rsquo;engage \u00e0 faire ses meilleurs efforts pour fournir les Services command\u00e9s par le Client, dans le cadre d&rsquo;une obligation de moyen et selon les modalit\u00e9s ci-dessus pr\u00e9cis\u00e9es.\u00a0<\/p><p>Si les Services command\u00e9s n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 fournis dans un <strong>d\u00e9lai\u00a0de deux mois\u00a0<\/strong>apr\u00e8s la date indicative de fourniture, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente des Services pourra \u00eatre r\u00e9solue \u00e0 la demande \u00e9crite du Client dans les conditions pr\u00e9vues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation.\u00a0\u00a0<\/p><p>Les sommes vers\u00e9es par le Client lui seront alors restitu\u00e9es au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de d\u00e9nonciation du contrat, \u00e0 l&rsquo;exclusion de toute indemnisation ou retenue.\u00a0<\/p><p>En cas de demande particuli\u00e8re du Client concernant les conditions de fourniture des Services, d\u00fbment accept\u00e9es par \u00e9crit par BEATRICE ROCHER, les co\u00fbts y \u00e9tant li\u00e9s feront l&rsquo;objet d&rsquo;une facturation sp\u00e9cifique compl\u00e9mentaire ult\u00e9rieure le cas \u00e9ch\u00e9ant.\u00a0<\/p><p>Les prestations \u00e0 distance pourront \u00eatre d\u00e9livr\u00e9s par BEATRICE ROCHER dans les lieux de son choix sans aucune restriction, ni limitation.\u00a0<\/p><p>\u00a0\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9serves ou r\u00e9clamations express\u00e9ment \u00e9mises par le Client lors de la r\u00e9ception des Services, ceux-ci seront r\u00e9put\u00e9s conformes \u00e0 la commande, en quantit\u00e9 et qualit\u00e9.\u00a0<\/p><p>Le Client disposera d&rsquo;un d\u00e9lai de 48h \u00e0 compter de la fourniture des Services pour \u00e9mettre des r\u00e9clamations. Les r\u00e9clamations devront \u00eatre aux coordonn\u00e9es inscrites \u00e0 l\u2019article 17.<\/p><p><strong>Article 6\u00a0_ Prix et conditions de paiement <\/strong><\/p><p><strong><u>6.1 Le prix\u00a0:<\/u><\/strong> Les Services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site lors de l&rsquo;enregistrement de la commande\/inscription par le BEATRICE ROCHER.\u00a0<\/p><p>Les prix sont exprim\u00e9s en Euros, HT la TVA n\u2019\u00e9tant pas applicable compte tenu du statut de l\u2019entreprise individuelle.\u00a0<\/p><p>Les tarifs tiennent compte d&rsquo;\u00e9ventuelles r\u00e9ductions qui seraient consenties par le BEATRICE ROCHER\u00a0;<\/p><p>Ces tarifs sont fermes et non r\u00e9visables pendant leur p\u00e9riode de validit\u00e9, mais BEATRICE ROCHER se r\u00e9serve le droit, hors p\u00e9riode de validit\u00e9, d\u2019en modifier les prix \u00e0 tout moment.\u00a0<\/p><p>Le paiement demand\u00e9 sur le site au Client correspond au montant total de l&rsquo;achat, y compris ses frais.\u00a0<\/p><p>Par contre les paiements pour les prestations r\u00e9alis\u00e9es en pr\u00e9sentielles hors ile de France seront calcul\u00e9s et indiqu\u00e9 au client avant la r\u00e9alisation du paiement dans le cadre d\u2019une \u00e9tude sp\u00e9cifiques.<\/p><p>Les services choisis sur le site, les prix s\u2019affichent en euros.\u00a0<\/p><p><strong><u>6.2 Les conditions de paiement\u00a0:<\/u><\/strong> Le prix est pay\u00e9 par voie de paiement s\u00e9curis\u00e9, selon l\u2019une des modalit\u00e9s suivantes :\u00a0<\/p><ul><li>Paiement par carte bancaire,\u00a0<\/li><li>Paiement sur plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e<\/li><li>Paiement par virement bancaire pour les paiements r\u00e9alis\u00e9s comptant en int\u00e9gralit\u00e9.\u00a0<\/li><\/ul><p>Le prix est payable comptant par le Client, en totalit\u00e9 au jour de la passation de la commande.\u00a0<\/p><p>Toutefois, le Client pourra, lorsque cette possibilit\u00e9 est indiqu\u00e9e sur le site, payer selon un \u00e9ch\u00e9ancier pouvant aller de 2 mois \u00e0 12 mois maximum en fonction des prestations vis\u00e9es.\u00a0<\/p><p>Dans cette hypoth\u00e8se, en cas de retard de paiement et de versement des sommes dues par le Client au-del\u00e0 des d\u00e9lais ci-dessus fix\u00e9s, et apr\u00e8s la date de paiement figurant sur la facture adress\u00e9e \u00e0 celui-ci, des p\u00e9nalit\u00e9s de retard calcul\u00e9es au taux l\u00e9gal applicable au montant HT du prix d&rsquo;acquisition figurant sur ladite facture, seront acquises automatiquement et de plein droit \u00e0 BEATRICE ROCHER, sans formalit\u00e9 aucune ni mise en demeure pr\u00e9alable.\u00a0<\/p><p>Le retard de paiement entra\u00eenera l&rsquo;exigibilit\u00e9 imm\u00e9diate de l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des sommes dues par le Client, sans pr\u00e9judice de toute autre action que BEATRICE ROCHER serait en droit d&rsquo;intenter, \u00e0 ce titre, \u00e0 l&rsquo;encontre du Client.\u00a0<\/p><p>En outre, le BEATRICE ROCHER se r\u00e9serve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou d&rsquo;annuler la fourniture de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des Services command\u00e9s par le Client sans mise en demeure pr\u00e9alable.\u00a0<\/p><p>Les donn\u00e9es de paiement sont \u00e9chang\u00e9es en mode crypt\u00e9 gr\u00e2ce au protocole d\u00e9fini par le prestataire de paiement agr\u00e9\u00e9 intervenant pour les transactions bancaires r\u00e9alis\u00e9es sur le site.<\/p><p>Les paiements effectu\u00e9s par le Client ne seront consid\u00e9r\u00e9s comme d\u00e9finitifs qu&rsquo;apr\u00e8s encaissement effectif des sommes dues, par BEATRICE ROCHER.\u00a0<\/p><p>Le Prestataire Beatrice ROCHER ne sera pas tenu de proc\u00e9der \u00e0 la fourniture des Services command\u00e9s par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalit\u00e9 dans les conditions ci-dessus indiqu\u00e9es.\u00a0<\/p><p><strong>Article 7\u00a0_\u00a0Non-pr\u00e9sentation<\/strong><\/p><p>Sous r\u00e9serve de l\u2019article 11 applicable aux s\u00e9ances individuelles, en cas de non-pr\u00e9sentation lors des services choisies et aux jours convenus, le prix pay\u00e9 demeure acquis \u00e0 Beatrice ROCHER.<\/p><p>Concernant les s\u00e9ances en groupe en cas de non-pr\u00e9sentation lors des services choisies et aux jours convenus, le prix pay\u00e9 demeure \u00e9galement acquis \u00e0 Beatrice ROCHER.<\/p><p>En fonction des prestations, les clients ont la possibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der aux replays des sessions des programmes et des prestations de groupe, sur la plateforme, pendant au minimum la dur\u00e9e de l&rsquo;accompagnement. Cette possibilit\u00e9 ne s\u2019applique pas pour les accompagnements individuel (en t\u00eate \u00e0 t\u00eate).\u00a0\u00a0<\/p><p>Les groupes priv\u00e9s mentionn\u00e9s plus haut que BEATRICE ROCHER aurait mis en place sont \u00e9galement accessibles pendant au minimum la dur\u00e9e de l\u2019accompagnement d\u00e8s la date d\u2019achat pour les questions et \u00e9ventuels coachings\/conseils\/mentoring entre les entrevues.<\/p><p>Si un acc\u00e8s aux groupes priv\u00e9s est mis en place, ils seront mentionn\u00e9s le cas \u00e9ch\u00e9ant sur le site sur la page de description de la prestation et \/ou sur la page de commande \/ page de paiement.\u00a0<\/p><p>La dur\u00e9e d\u2019acc\u00e8s aux replays des accompagnements et aux groupes mentionn\u00e9s ci-dessus peut \u00eatre \u00e9tendue, selon les conditions sp\u00e9cifi\u00e9es sur le site, notamment sur la page d\u00e9crivant le service choisi.<\/p><p>Selon le service choisi,\u00a0les vid\u00e9os en replay peuvent \u00eatre accessibles \u00e0 vie sauf cas de force majeur. Elles sont transmises au client soit sous la forme d\u2019un lien vid\u00e9o YouTube, soit dans les groupes priv\u00e9s (facebook, telegram, what\u2019s app) ou via la plate-forme Systeme.io ou autre plateforme pr\u00e9cis\u00e9e par Beatrice ROCHER.<\/p><p><strong>Article 8\u00a0_\u00a0R\u00e8gles d\u00e9ontologiques et secret professionnel<\/strong><\/p><p>Beatrice ROCHER respecte les valeurs fondamentales, les principes \u00e9thiques et normes de comportement qui pr\u00e9valent pour les professionnels actifs dans le domaine du coaching, selon le code d\u00e9ontologie dict\u00e9 par \u00ab\u00a0l\u2019Institut des Neurosciences appliqu\u00e9es\u00a0\u00bb \u00e0 laquelle Beatrice ROCHER est doublement certifi\u00e9e \u00ab\u00a0coach professionnel et personnel en neurosciences\u00a0\u00bb et Master coach en neurosciences.<\/p><p>Par ailleurs, de part ces pr\u00e9c\u00e9dentes fonctions en direction des Ressources Humaines et en management BEATRICE ROCHER s\u2019attache \u00e0 respecter \u00e9galement l\u2019usage de la discr\u00e9tion sur les aspects professionnels de ses clients.<\/p><p>De part sa fonction de coach et mentore BEATRICE ROCHER s\u2019interdit d\u2019exercer tout abus d\u2019influence.<\/p><p>Beatrice ROCHER est \u00e9galement soumise au secret professionnel y compris sur la dimension personnelle du client. Le secret professionnel peut \u00eatre lev\u00e9 avec le consentement de l\u2019int\u00e9ress\u00e9, sur autorisation \u00e9crite de l\u2019autorit\u00e9 de surveillance ou lorsque cela est pr\u00e9vu dans la l\u00e9gislation.\u00a0<\/p><p><strong>Article 9\u00a0_\u00a0Confidentialit\u00e9<\/strong>\u00a0<\/p><p>Les \u00e9changes qui ont lieu dans le cadre des services choisies, entre Beatrice ROCHER et les clients, sont et demeurent strictement confidentiels (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0<strong>informations confidentielles<\/strong>\u00a0\u00bb). Les clients ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 divulguer les informations confidentielles \u00e0 tout tiers, ni \u00e0 les utiliser ou \u00e0 les exploiter.<\/p><p>Par ailleurs, les clients participants ensemble \u00e0 des coachings\/mentoring\/conseils de groupe ou bien se retrouvant ensemble dans les groupes priv\u00e9s sont eux m\u00eame soumis \u00e0 la confidentialit\u00e9 entre membre du groupe. Les clients ne peuvent en aucun cas diffuser ou divulguer les informations confidentielles personnelles et professionnelles \u00e0 tout tiers, ni \u00e0 les utiliser ou \u00e0 les exploiter.<\/p><p>B\u00e9atrice ROCHER est autoris\u00e9e, du fait de sa fonction, \u00e0 r\u00e9colter certaines donn\u00e9es pour mener \u00e0 bien ses prestations.\u00a0\u00a0Les clients acceptent que Beatrice ROCHER puisse utiliser, de mani\u00e8re totalement anonyme, les informations confidentielles qui ont lieu entre Beatrice ROCHER et les clients, notamment \u00e0 des fins d\u2019enseignement, d\u2019\u00e9crits ou d\u2019\u00e9tude de cas.<\/p><p>En cas de non-respect de la pr\u00e9sente obligation de confidentialit\u00e9, Beatrice ROCHER se r\u00e9serve le droit de supprimer le compte du client et de prendre toutes les mesures qu\u2019elle jugera utiles.<\/p><p><strong>Article 10\u00a0_\u00a0Responsabilit\u00e9 de Beatrice ROCHER et garanties<\/strong><\/p><p>BEATRICE ROCHER garantit, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales et sans paiement compl\u00e9mentaire, le Client, contre tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 ou vice cach\u00e9, provenant d&rsquo;un d\u00e9faut de conception ou de r\u00e9alisation des Services command\u00e9s.\u00a0<\/p><p>BEATRICE ROCHER ne pourra \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme responsable ni d\u00e9faillant pour tout retard ou inex\u00e9cution cons\u00e9cutifs \u00e0 la survenance d&rsquo;un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence fran\u00e7aise.\u00a0<\/p><p>Les Services fournis par l&rsquo;interm\u00e9diaire du site de BEATRICE ROCHER sont conformes \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur en France. La responsabilit\u00e9 de BEATRICE ROCHER ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de non-respect de la l\u00e9gislation du pays dans lequel les Services sont fournis, qu&rsquo;il appartient au Client, qui est seul responsable du choix des Services demand\u00e9s, de v\u00e9rifier.\u00a0<\/p><p>Beatrice ROCHER s\u2019engage \u00e0 exercer les services choisis conform\u00e9ment \u00e0 son devoir professionnel et \u00e9thique. Elle garantit que les services correspondent aux descriptifs sur le site. Toutefois, elle ne peut pas garantir qu\u2019elles soient conformes aux besoins de tous les clients pour cela le client s\u2019engage \u00e0 lire attentivement le descriptif du service avant le paiement;<\/p><p>Par ailleurs, Beatrice ROCHER peut pr\u00e9voir un remboursement de services \u00e0 certaines conditions (voir article 14 des pr\u00e9sentes CGV).\u00a0\u00a0<\/p><p>Beatrice ROCHER garantit faire son maximum pour que les donn\u00e9es soient prot\u00e9g\u00e9es par des mesures organisationnelles et techniques appropri\u00e9es contre tout traitement non autoris\u00e9.\u00a0<\/p><p>Beatrice ROCHER rappelle que chaque client jouit pleinement de son libre arbitre et est enti\u00e8rement responsable dans ses prises de d\u00e9cisions \u00e0 toutes les \u00e9tapes de la collaboration avec BEATRICE ROCHER avant, pendant et apr\u00e8s les prestations.<\/p><p>De plus, les prestations de coaching, mentoring ou de conseil fournit par Beatrice <u>ROCHER non pas vocation \u00e0 exiger, ordonner ou forcer le client <\/u>dans quelconque des aspects des domaines de vie du client.\u00a0<\/p><p>De m\u00eame, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les prestations de coaching, mentoring ou de conseil fournit par Beatrice ROCHER ne se substituent aucunement aux autorit\u00e9s professionnelles m\u00e9dicales existantes comme par exemple psychiatres, m\u00e9decin, psychologue, p\u00e9diatre\u2026) et autres comp\u00e9tents r\u00e9glement\u00e9s (avocat, expert-comptable\u2026).<\/p><p>Beatrice ROCHER ne peut \u00eatre tenue pour responsable envers les clients ou de tout autre tiers de dommages directs ou indirects, mat\u00e9riels ou immat\u00e9riels, d\u00e9coulant de ses services.\u00a0<\/p><p>De plus, Beatrice ROCHER ne peut \u00eatre tenue pour responsable en cas de retard ou de manquement si ledit retard ou manquement est ind\u00e9pendant de sa volont\u00e9 ou est le r\u00e9sultat d\u2019un cas de force majeure, tels qu\u2019une catastrophe naturelle, guerre, incendie, explosion, mouvements populaires ou d\u00e9cisions d\u2019une autorit\u00e9 publique (liste non exhaustive).\u00a0<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Article 11\u00a0_\u00a0Responsabilit\u00e9 des clients\u00a0<\/strong><\/p><p>Le client s\u2019engage \u00e0 respecter les pr\u00e9sentes CGV. Il s\u2019engage \u00e0 ne pas utiliser les services dans un but illicite ou autre que celui pour lesquelles ils sont propos\u00e9s.<\/p><p>Lors de l\u2019utilisation des services, le client s\u2019engage \u00e0 ne pas envoyer, via le service de conf\u00e9rence \u00e0 distance choisi par Beatrice ROCHER ou dans le groupe priv\u00e9 sur Facebook, des messages dont le contenu serait contraire aux bonnes m\u0153urs, injurieux, diffamatoires, calomnieux, attentatoires \u00e0 l\u2019honneur ou \u00e0 la r\u00e9putation, violents, obsc\u00e8nes, pornographiques, ou comprenant une provocation \u00e0 la discrimination ou \u00e0 la haine fond\u00e9e sur la race, \u00e0 l\u2019antis\u00e9mitisme, \u00e0 la x\u00e9nophobie, \u00e0 l\u2019homophobie ou une apologie des crimes contre l\u2019humanit\u00e9, constitutifs d\u2019une atteinte quelconque aux droits d\u2019autrui (notamment le droit \u00e0 la vie priv\u00e9e, le droit \u00e0 l\u2019image, le droit \u00e0 la dignit\u00e9 humaine, \u00e0 la protection de l\u2019enfant et des adolescents), \u00e0 caract\u00e8re publicitaire ou d\u2019une quelconque autre mani\u00e8re contraire aux lois et r\u00e9glementations en vigueur (liste non exhaustive).\u00a0\u00a0<\/p><p>Les clients sont responsables de leur engagement personnel dans le cadre des services choisis, notamment pour les programmes, les coachings et les mentorings. Ils s\u2019assurent d\u2019avoir la disponibilit\u00e9 n\u00e9cessaire et s\u2019engage \u00e0 s\u2019investir au mieux dans sa r\u00e9ussite.<\/p><p>Les services choisis, notamment les programmes et les coachings, sont des processus de d\u00e9veloppement personnel et professionnel\u00a0: le client a, de ce fait, la responsabilit\u00e9 du d\u00e9veloppement et de l\u2019investissement qu\u2019il souhaite prendre et de ses d\u00e9cisions. En aucun cas, Beatrice ROCHER ne peut \u00eatre tenue pour responsable des d\u00e9cisions ou des non-d\u00e9cisions professionnelles ou personnelles du client pendant la p\u00e9riode d\u2019accompagnement ou post\u00e9rieurement.<\/p><p>Pour les s\u00e9ances de coaching\/mentoring\/conseils <u>individuel <\/u>uniquement, tels que notamment les accompagnements en t\u00eate \u00e0 t\u00eate, le client prend l\u2019engagement d\u2019\u00eatre ponctuel aux rendez-vous pris avec Beatrice ROCHER ou autre membre de son \u00e9quipe le cas \u00e9ch\u00e9ant. En cas de retard qui lui est imputable et qui est inf\u00e9rieur \u00e0 quinze minutes, la s\u00e9ance de travail en est d\u2019autant \u00e9court\u00e9e. En cas de retard qui lui est imputable et qui est sup\u00e9rieur \u00e0 quinze minutes, elle est annul\u00e9e sans possibilit\u00e9 de report. Dans tous les cas, la facturation aura lieu comme si la s\u00e9ance avait \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e. En cas de besoin de report du rendez-vous de coaching individuel, le client en informe Beatrice ROCHER au plus tard 48h \u00e0 l\u2019avance, par e-mail ou messagerie instantan\u00e9e. A d\u00e9faut, l\u2019entretien est consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9alis\u00e9 sans possibilit\u00e9 de report et est comptabilis\u00e9 comme effectu\u00e9.<\/p><p>En cas de non-respect des obligations d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes CGV, Beatrice ROCHER se r\u00e9serve le droit de supprimer le compte du client et de prendre toutes les mesures qu\u2019elle jugera utiles.\u00a0<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Article 12\u00a0\u00a0<\/strong>\u00a0<strong>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p><p>Le site, les services et la plate-forme, ainsi que leurs contenus sont prot\u00e9g\u00e9s par la l\u00e9gislation Fran\u00e7aise relative \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, en particulier au droit d\u2019auteur et au droit des marques.\u00a0<\/p><p>Beatrice ROCHER reste propri\u00e9taire de l\u2019ensemble des droits d\u00e9coulant du site, des services et de leurs contenus, et de la plate-forme, sous quelque forme que ce soit (\u00e9crite, \u00e9lectronique ou orale). Aussi, les contenus et supports des services, y compris les coachings \/ mentoring et conseils hebdomadaires ou r\u00e9guliers, sous toutes leurs formes, mis \u00e0 disposition des clients restent la propri\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e et exclusive de Beatrice ROCHER\u00a0:\u00a0\u00a0ils ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s \u00e0 d\u2019autres fins. Ils ne peuvent faire l\u2019objet d\u2019aucune autre utilisation, exploitation, diffus\u00e9, reproduction ou transformation sans l\u2019accord \u00e9crit pr\u00e9alable de Beatrice ROCHER.\u00a0<\/p><p><strong>Article 13\u00a0\u00a0<\/strong>\u00a0<strong>Politique de confidentialit\u00e9 et protection des donn\u00e9es<\/strong><\/p><p><strong>13.1<\/strong>\u00a0<strong>Politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/p><p>En utilisant les services choisis, les clients fournissent certaines donn\u00e9es les concernant. Beatrice ROCHER s\u2019engage \u00e0 les collecter et \u00e0 les traiter conform\u00e9ment \u00e0 sa politique de confidentialit\u00e9 et de traitement des donn\u00e9es pr\u00e9sent sur le site en pied de page.\u00a0\u00a0<\/p><p><strong>13.2 : Protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi Informatique et Libert\u00e9s du 6 janvier 1978, vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s et de rectification aux donn\u00e9es personnelles vous concernant.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>13.3\u00a0: Destinataires des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel\u00a0<\/strong><\/p><p>\u00a0Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 l\u2019usage unique de l\u2019entreprise de BEATRICE ROCHER.\u00a0<\/p><p>Le responsable de traitement des donn\u00e9es est le BEATRICE ROCHER au sens de la loi informatique et libert\u00e9s et \u00e0 compter du 25 mai 2018 du R\u00e8glement 2016\/679 sur la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.\u00a0<\/p><p><strong>13.4\u00a0: Limitation du traitement\u00a0<\/strong><\/p><p>Sauf si le Client exprime son accord expr\u00e8s, ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne sont pas utilis\u00e9es \u00e0 des fins publicitaires ou marketing.\u00a0<\/p><p>\u00a0<strong><em>Beatrice ROCHER ne souhaite pas envoyer des emails \u00e0 des personnes qui ne veulent plus en recevoir.<\/em><\/strong><\/p><p>Ainsi, le client peut se d\u00e9sinscrire \u00e0 tout instant. Il suffit pour cela de cliquer sur le lien pr\u00e9sent \u00e0 la fin des emails. Ce lien est pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 de la mention \u201cSe d\u00e9sabonner\u201d, ou \u00ab d\u00e9sinscription \u00bb ou \u00ab\u00a0me d\u00e9sinscrire\u00a0\u00bb.<\/p><p><strong>13.5 Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es\u00a0<\/strong><\/p><p>\u00a0Le Prestataire conservera les donn\u00e9es ainsi recueillies pendant un d\u00e9lai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilit\u00e9 civile contractuelle applicable.\u00a0<\/p><p><strong>13.6\u00a0: S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9\u00a0<\/strong><\/p><p>Beatrice ROCHER met en \u0153uvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 du num\u00e9rique pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles contre les alt\u00e9rations, destructions et acc\u00e8s non autoris\u00e9s.\u00a0\u00a0<\/p><p>Toutefois il est \u00e0 signaler qu\u2019Internet n\u2019est pas un environnement compl\u00e8tement s\u00e9curis\u00e9 et le Beatrice ROCHER ne peut garantir la s\u00e9curit\u00e9 de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.\u00a0<\/p><p><strong>Article 14\u00a0_\u00a0Remboursement et d\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/strong><\/p><p><strong><u>14.1 D\u00e9lai de r\u00e9tractation\u00a0: <\/u><\/strong><\/p><p>Les clients,\u00a0<strong>personnes physiques<\/strong>, ayant pay\u00e9 en ligne, b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours \u00e0 compter de la date de validation de leur paiement mat\u00e9rialisant la conclusion du contrat.\u00a0<\/p><p>Si le paiement en ligne est effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai inf\u00e9rieur \u00e0 14 jours pr\u00e9c\u00e9dant la premi\u00e8re s\u00e9ance de coaching, s\u00e9ance de mentoring ou de conseil, cette clause ne pourra \u00eatre appliqu\u00e9e.\u00a0<\/p><p>Le droit de r\u00e9tractation peut \u00eatre exerc\u00e9 en ligne, \u00e0 l&rsquo;aide du mod\u00e8le formulaire de r\u00e9tractation dont voici le lien cliquable <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000032887061\">\u00ab\u00a0ici\u00a0\u00bb<\/a> ou de toute autre d\u00e9claration, d\u00e9nu\u00e9e d&rsquo;ambigu\u00eft\u00e9, exprimant la volont\u00e9 de se r\u00e9tracter et aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9s \u00e0 l\u2019article 17 des pr\u00e9sentes CGV.\u00a0<\/p><p>En cas d&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai susvis\u00e9, seul le prix des Services command\u00e9s est rembours\u00e9.\u00a0<\/p><p>Le remboursement des sommes effectivement r\u00e9gl\u00e9es par le Client sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception, par Beatrice ROCHER, de la notification de la r\u00e9tractation du Client.\u00a0<\/p><p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article L. 121-21-8 du Code de la consommation, l&rsquo;utilisateur ne pourra faire valoir son droit de r\u00e9tractation une fois le produit mis \u00e0 sa disposition, et les fichiers informatiques t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s, \u00e0 partir du moment o\u00f9 celui-ci a donn\u00e9 son accord pr\u00e9alable expr\u00e8s \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution.\u00a0\u00a0<\/p><p><strong><u>Remboursement 14.2\u00a0: \u00a0<\/u><\/strong><\/p><p>Beatrice ROCHER s\u2019engage \u00e0 rembourser les clients qui n\u2019obtiendraient pas les objectifs pr\u00e9vus par les services choisis aux conditions suivantes\u00a0:\u00a0<\/p><ul><li>\u00a0<strong>Produits digitaux :<\/strong>\u00a0les produits digitaux tels que les accompagnements, masterclass, ou tout produits disponibles en replay ou en libre-service ne sont pas remboursables.\u00a0<\/li><li><strong>Services de coaching\/mentoring\/ conseils en groupe :<\/strong>\u00a0Ces services en groupe ne sont pas remboursables.\u00a0<\/li><li>\u00a0<strong>Services de coaching\/mentoring ou conseils individuels :<\/strong>\u00a0les parties peuvent r\u00e9silier le contrat en tout temps, moyennant un pr\u00e9avis de 7 jours. La r\u00e9siliation doit imp\u00e9rativement se faire par \u00e9crit, sous format de courrier \u00e9lectronique, en respectant le d\u00e9lai ci-dessus. A d\u00e9faut de respect des conditions cumulatives ci-dessus, le contrat reste valable jusqu\u2019\u00e0 terme.<\/li><\/ul><p>Les conditions de r\u00e9siliation suivantes seront applicables:<\/p><ul><li><strong>R\u00e9siliation anticip\u00e9e par Beatrice ROCHER\u00a0<\/strong>: si des s\u00e9ances de coaching\/mentoring ou conseil individuel \u00e9taient pr\u00e9vues durant le d\u00e9lai de pr\u00e9avis de 7 jours, elles ne seront pas effectu\u00e9es. Les prestations qui auront \u00e9t\u00e9 pay\u00e9es en int\u00e9gralit\u00e9 (paiement en une fois par exemple) et qui n\u2019auront pas encore eu lieu seront donc rembours\u00e9es dans un d\u00e9lai de 30 jours, au prorata de ce qui a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 livr\u00e9,\u00a0suivant la r\u00e9siliation du contrat. Les prestations qui auront d\u00e9j\u00e0 eu lieu ne sont pas remboursables. Dans le cas d\u2019un paiement en plusieurs fois, et si les prestations n\u2019ont pas encore eu lieu, les prochains paiements \u00e0 venir sont suspendus imm\u00e9diatement par Beatrice ROCHER.<\/li><li><strong>R\u00e9siliation anticip\u00e9e par le client :<\/strong>\u00a0si des s\u00e9ances de coaching\/mentoring ou conseil individuel \u00e9taient pr\u00e9vues durant le d\u00e9lai de pr\u00e9avis de 7 jours, elles seront effectu\u00e9es. Si le client ne les souhaite plus, elles sont factur\u00e9es et payables, dans le d\u00e9lai convenu. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 14.1 (d\u00e9lai de r\u00e9tractation), aucun remboursement n\u2019est d\u00fb lorsque le client r\u00e9silie unilat\u00e9ralement le contrat en dehors des champs applicable au droit de r\u00e9tractation. L\u2019enti\u00e8ret\u00e9 de la somme vers\u00e9e est acquise \u00e0 Beatrice ROCHER.<\/li><li><strong>R\u00e9siliation convenue entre sur Beatrice ROCHER et du client\u00a0:\u00a0<\/strong>dans ce cas, la r\u00e9siliation convenue par les 2 parties doivent \u00eatre r\u00e9dig\u00e9es par \u00e9crit. \u00a0Le remboursement des s\u00e9ances qui n\u2019ont pas encore eu lieu s\u2019effectue selon les modalit\u00e9s convenues entre les parties.\u00a0<\/li><\/ul><p><strong>Article 15\u00a0&#8211;\u00a0Litiges<\/strong><\/p><p>Si une ou plusieurs stipulations des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente venaient \u00e0 \u00eatre d\u00e9clar\u00e9es invalides par application de la loi, d&rsquo;un r\u00e8glement ou d&rsquo;une d\u00e9cision d\u00e9finitive d&rsquo;une juridiction fran\u00e7aise, les autres stipulations garderont toute leur force et leur port\u00e9e.\u00a0<\/p><p>Les parties s\u2019engagent \u00e0 r\u00e9soudre \u00e0 l\u2019amiable tous litiges, diff\u00e9rends ou pr\u00e9tentions n\u00e9s des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>Pour toute r\u00e9clamation merci de contacter le service client\u00e8le ou aux coordonn\u00e9es\u00a0indiqu\u00e9es \u00e0 l\u2019article 17 des pr\u00e9sentes CGV.\u00a0\u00a0<\/p><p>Si les parties ne parviennent pas \u00e0 un accord par le biais d\u2019une m\u00e9thode de r\u00e9solution amiable des conflits dans un d\u00e9lai de deux mois, le Client est inform\u00e9 qu&rsquo;il peut en tout \u00e9tat de cause recourir \u00e0 une m\u00e9diation conventionnelle, aupr\u00e8s des instances de m\u00e9diation sectorielles existantes ou \u00e0 tout mode alternatif de r\u00e8glement des diff\u00e9rends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.\u00a0\u00a0<\/p><p><strong>Article 16\u00a0&#8211;\u00a0Droit applicable et juridique\u00a0<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise. Dans le cas o\u00f9 elles seraient traduites en une ou plusieurs langues \u00e9trang\u00e8res, seul le texte fran\u00e7ais ferait foi en cas de litige.\u00a0<\/p><p>Les pr\u00e9sentes CGV et toutes les pr\u00e9tentions qui peuvent en d\u00e9couler sont soumises au droit fran\u00e7ais \u00e0 l\u2019exception de la convention de vienne.\u00a0<\/p><p>Les clients acceptent la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux du si\u00e8ge de Beatrice ROCHER (ile de France,\u00a0 France).\u00a0<\/p><p>En effet, tous les litiges auxquels les op\u00e9rations d&rsquo;achat et de vente conclues en application\u00a0des pr\u00e9sentes CGV et qui n\u2019auraient pas fait l\u2019objet d\u2019un r\u00e8glement amiable entre le vendeur ou par m\u00e9diation, seront soumis aux tribunaux comp\u00e9tents dans les conditions de droit commun suivantes\u202f:\u00a0<\/p><p>Le vendeur est install\u00e9 en France d&rsquo;une mani\u00e8re stable et durable pour exercer effectivement son activit\u00e9, quel que soit, s&rsquo;agissant d&rsquo;une personne morale, le lieu d&rsquo;implantation de son si\u00e8ge social.\u00a0<\/p><p>Aussi, les pr\u00e9sentes CGV sont soumises \u00e0 l&rsquo;application du droit fran\u00e7ais, \u00e0 l&rsquo;exclusion des dispositions de la Convention de Vienne.\u00a0<\/p><p>\u00c0 d\u00e9faut d&rsquo;accord amiable, le client, s&rsquo;il contracte en tant que consommateur, pourra engager une proc\u00e9dure devant la juridiction de son choix et s&rsquo;il contracte en tant que professionnel, pourra engager une proc\u00e9dure devant le tribunal du lieu du si\u00e8ge social du vendeur.\u00a0<\/p><p>\u00a0<strong>Article 17\u00a0\u2013\u00a0Informations et Contacts<\/strong><\/p><ul><li>Service client : 06*68*08*74*92\u00a0 ou lien cliquable \u00ab<a href=\"https:\/\/wa.me\/message\/32I2TF5X7ZQPB1\"><span style=\"text-decoration: underline;\"> ici<\/span> <\/a>\u00bb<\/li><li>Email<em>(pour \u00e9viter les piratages, hame\u00e7onnages automatiques d\u2019adresse mail et afin de s\u00e9curiser les donn\u00e9es veuillez noter que l\u2019adresse est indiqu\u00e9 en toute lettre) : <\/em>bea [arobase] boosteurmaman [dot] com<\/li><li>Voix postale\u00a0: 1 all\u00e9e Delaunay Belleville\u00a0; Thiais\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-c02e8b4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c02e8b4\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-72a9d59\" data-id=\"72a9d59\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div 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